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Terms of Service

利用規約

第1条(総則)

本規約は、株式会社DIGITAL LIFE(以下、「当社」といいます。)が運営する「MiOReha」(以下、「当サイト」といいます。)の中で提供される「パーソナルサービス」(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めたものです。本サービスの提供を受ける者(以下、「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、当社が提供するウェブページを閲覧又は本サービスを利用するものとします。

第2条(適用範囲)

本サービスには、以下のオンラインサービスが含まれるものとします。各オンラインサービスの詳細については、本規約に定める他、当社のウェブサイト等において定めるものとします。

(1)カウンセリング

問診や身体の動きのチェック結果から、利用者に適した目標を設定し、その目標に合わせた運動プログラムを無料で提案します。なお、カウンセリングは1回のみ実施されるものとします。

(2)パーソナルレッスン

カウンセリングに基づいて利用者に合った運動、運動継続の支援及び定期的な効果の確認を有料で行います。

 ①ベーシックコースコース

  パーソナルレッスン1回40分を4回受講できます。

 ②プレミアムコース

  パーソナルレッスン1回40分を8回受講できます。

 ③トライアルコース

  パーソナルレッスン1回40分を1回受講できます。

各プランの規定実施回数が終了するまでの期間は、パーソナルレッスンの録画動画(自主トレ用動画)の視聴、講師に対するチャットでの質問、コラムの受信ができます。ただし、パーソナルレッスンの録画動画(自主トレ用動画)は、各プランの規定実施回数の終了後も1年間視聴できるものとします。

第3条(情報の保管及び利用)
  1. 当社は、以下の各号の目的で利用するため、利用者に関わる情報を取得(本サービスの提供に伴う録画、録音及び記録を含みます。)し、必要と判断した場合にはこれらを保管します。
    (1)本サービスの提供のため(本サービスの提供の可否判断を含む。)
    (2)本サービスを含む当社が取扱う商品・サービスに係るご案内、お問い合わせ等対応のため
    (3)ダイレクトメールなどの電子メールを送付するため
    (4)本サービスの品質向上、改善のため
    (5)本サービスの運営上のトラブル防止や対応のため
    (6)利用者との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    (7)市場調査、データ分析及びアンケートの実施等による商品やサービスの研究や開発のため
    (8)本サービスを含む利用者との間の取引の解約や解約後の事後管理のため
    (9)その他、利用者にご同意いただいた目的のため

  2. 前項に定める情報のうち「個人情報」に該当する情報については、当社が別途定める「個人情報保護方針」に則り、適切に取り扱うものとします。(プライバシーポリシーのリンク)

第4条(本サービスの予約及びキャンセル等)
  1. 利用者は、本サービスを当社が運営するサイト又は公式アカウントより予約することができます。

  2. 前項に従い決定した予約は、予約日の前日の23時59分までキャンセル又は変更できるものとします。

  3. 前項に基づく期限までにキャンセル又は変更の手続きが完了していない場合、当社は、利用者が実際に本サービスを利用したか否かにかかわらず、本サービスを利用したものとみなし、利用者は利用料の支払い義務を負うものとし、また、当社は利用料の返金義務を負わないものとします。

  4. パーソナルレッスンの利用回数の有効期限は、お支払い時より1年間となります。

第5条(利用料金)
  1. 利用者は、本サービスのパーソナルレッスンを利用する際に、当社が定めた利用料金を、所定の方法で所定の期日までに支払わなければなりません。

  2. 一度利用者から当社に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金に応じないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合はこの限りではありません。

第6条(キャンセルポリシー)
  1. 利用者が開始予定時刻から分を超過するまでに入室しなかった場合、当社は、利用者がキャンセルしたものとみなし、オンラインの接続を終了することができるものとし、補填、補償等は一切行いません。

  2. 利用者の都合により本サービスの時間が短縮された場合、延長、返金などの、補填、補償等は一切行いません。

  3. 講師の責任で開始予定時刻を超過した場合、または本サービスの時間が短縮された場合、分を上限とし、超過、短縮した分を延長にて補填致します。ただし、利用者の都合で延長できない場合は、未実施(カウントしない)とし、カウンセリング又はパーソナルレッスン1回分を再度利用できるものとします。

  4. 担当講師がやむを得ない事情により欠席する場合は、代行の講師が担当するものとします。

第7条(禁止行為)
  1. 利用者は、本サービスに関連して当社が提供するウェブページの閲覧又は本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
    (1)本規約の各規定に違反する行為
    (2)当社又は講師、その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
    (3)本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘又は助長する行為
    (4)本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
    (5)犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
    (6)講師への性的嫌がらせや、不良行為等本サービスの進行を妨げる等のハラスメント行為
    (7)本サービス中に飲酒・喫煙をする行為、又は泥酔状態で教室を受講する行為
    (8)過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿等、講師に対して不安又は負担を与える行為
    (9)本サービスの内容、画像、動画又は音声を当社に無断で公開する行為又はその恐れのある行為
    (10)講師の雇用条件、インターネット回線等当社が一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
    (11)本サービスの他の利用者・講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
    (12)電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人又はその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
    (13)講師を本サービスの競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
    (14)本サービス又は講師への暴言・脅迫・差別行為又は業務の進行を妨げる行為
    (15)本サービスに予約した利用者本人以外の当社が許可していない者を参加させる行為
    (16)予約のキャンセル又は予約した本サービスの不受講を繰り返す行為
    (17)講師から公開前のスケジュールを聞きだす行為又は講師と直接スケジュールの調整を行う行為
    (18)本サービスの内容と関係のないコメント又は本項各号に違反する内容のコメントを投稿する行為
    (19)その他、当社が不適当と判断する行為

  2. 前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量によりなされるものとし、本項の判断について当社は説明責任を負いません。

  3. 当社は、前項の判断に起因して利用者が損害又は不利益等を被った場合、当社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

  4. 利用者は、本条第1項に違反する行為に起因して当社又は第三者に損害を与えた場合、全ての法的責任を負うものとします。

第8条(本サービスの中止・中断・停止・登録取消等)
  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの提供状態を問わず、利用者に対して、事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止の処分を行うことができるものとします。
    (1)利用者がパーソナルレッスンの無断欠席を繰り返し行い、当社からの警告、改善指示等に対して改善の見込みがないと当社が判断した場合
    (2)利用者が第7条第項に定める禁止行為を行った場合
    (3)利用者が本規約の各規定に違反した場合
    (4)利用者が当社又は講師からの指示に従わなかった場合
    (5)その他の事由で当社が利用者の行為を不適切と判断した場合

  2. 利用者が前項を理由とした処分を受けた場合において、当社は既に利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。

  3. 当社は、本条第1項に定める事由を理由とした処分により、利用者に損害又は不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。

第9条(本サービスの変更・中断・終了)
  1. 当社は、事前に当サイト上での掲示又は指定メールアドレス宛へ通知をすることにより、当社の裁量により本サービスの内容を変更、又は本サービスの提供を中断若しくは終了できるものとします。ただし、以下に該当する場合においてやむを得ない場合には、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。
    (1)動画配信サーバーの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害・メンテナンス等又はその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合

  2. 本条により利用者に生じた不利益、損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条(zoomの利用)
  1. サービスは、オンラインビデオ通話ツール「zoom」を利用してサービス提供いたします。利用者は、zoomの利用に際し、以下の内容について同意するものとします。
    (1)zoomの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
    (2)本サービス利用時間帯に発生したの機能の不具合等について、当社が一切責任を負わないこと。
    (3)zoomが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当社が一切対応する義務を負わないこと。

第11条(本サービス利用に必要な機器等)
  1. 利用者は、本サービスを利用するために必要な機器類テレビを含みます及び電気通信回線への接続の準備並びにこれらの維持管理を自らの責任と負担で行うこととし、電気通信回線の通信料金等は、利用料金には含まれず、利用者が別途これを負担するものとします。

  2. 利用者は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

  3. 当社は、利用者が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、係る情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は係る情報の削除に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

  4. 利用者は、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、ソフトウェア等を利用者のコンピューター等にインストールする場合には、利用者が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は利用者に発生した係る損害について一切責任を負わないものとします。

第12条(体調等の管理)
  1. 利用者は、各自の責任において体調管理、疾病や怪我、事故、物品破損の防止を行うものとします。

  2. 利用者は、本規約を含む当社の諸規定及び講師の指示に従うものとし、それに違反して疾病や怪我、物品等の破損事故が起こった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条(免責事項)
  1. 利用者は、以下の各号に定める事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、当社が如何なる賠償責任も負わないことに予め同意します。
    (1) 利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合(当該不正行為を防止するために必要かつ合理的な対応を当社がしなかったことにつき重過失があったときは除きます。)
    (2)本サービスの学習効果や有効性、正確性、真実性等
    (3)本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性、安全性及び正確性等
    (4)当社が推奨する利用環境外での本サービスの利用
    (5)zoomが提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかったこと

第14条(著作権及び所有権)

当サイトに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク記載等についての商標権、著作権(著作権法第27条及び第28条で定める権利を含みます。)、所有権その他の権利(以下「著作権等」といいます。)は、全て当社又は権利者に帰属します。利用者は、著作権等を無断で使用、侵害すること、他のサイト、雑誌等へアップロード、転載行為及び第三者への配布等を行ってはなりません。

第15条(本規約の変更)
  1. 当社は、当社の判断により、本規約をいつでも任意に変更することができるものとします。なお、本規約の変更をするときは、効力発生日を定め、かつ、本規約を変更する旨及び変更後の内容を当サイト上での掲示、その他当社が適当と認める方法により、利用者に通知するものとします。

  2. 変更後の本規約の効力発生日以降に、利用者が本サービスを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第16条(準拠法及び専属的合意管轄裁判所)

本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社及び利用者は、本サービス若しくは本規約に起因又は関連して当社と利用者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

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