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Cancel Policy

キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

(予約のキャンセル・変更、返金)

■カウンセリングサービスについて

予約日前日の23時59分までにメールで連絡いただくことで、キャンセル又は変更できるものとします。

無料のため、返金は発生致しません。

■パーソナルレッスンについて

予約日前日の23時59分までLINE公式アカウントよりキャンセル又は変更できるものとします。

一度、お客様から当社に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金に応じないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合はこの限りではありません。

■オンライン中の対応

利用者が開始予定時刻から10分を超過するまでに入室しなかった場合、当社は、お客様がキャンセルしたものとみなし、補填、補償等は一切行いません。

利用者の都合により本サービスの時間が短縮された場合、延長、返金などの、補填、補償等は一切行いません。

講師の責任で開始時刻が遅延、または短縮した場合、20分を上限とし、短縮した分を延長にて補填致します。ただし、利用者の都合で延長できない場合は、未実施(カウントしない)とし、カウンセリング又はパーソナルレッスン1回分を再度利用できるものとします。

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